第十七党支部学习习总书记关于进一步“纠四风”及加强作风建设重要批示

发布时间:2017-12-27 15:51:24

2017年12月14日下午,十七党支部全体党员在骨关节外科医生办公室召开了党员大会,传达学习习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示精神。
 

 
会上大家纷纷表示,习近平总书记的重要批示,一针见血、切中时弊,充分体现了以习近平同志为核心的党中央坚定不移推进全面从严治党的鲜明态度,体现了持之以恒正风肃纪的坚定决心,向全党发出了持续强化作风建设的强烈信号。十七支部李忠书记提出要深入学习贯彻党的十九大精神,认真贯彻落实总书记重要批示精神,按照中央要求和医院党委部署,全面深入查找“四风”问题,坚决加以整改,持之以恒反“四风”、转作风。作风问题不是小事,关系到事业成败和党的生死存亡。任由“四风”发展下去,我们党就会失去民心,失去群众的信任、拥护和支持,从而会失去根基、失去血脉、失去力量。
 


 
“为人民服务”作为我党开展一切工作的出发点和着眼点,需要我们全体党员干部密切联系群众,切实本着“以人为本、执政为民”的理念,扎实开展各项工作。改进工作作风的目的就是要密切联系群众,从群众中来,到群众中去。结合我们科室目前情况,大家纷纷畅言。会上大家认为,部分医务人员还停留在过去“以医疗为主”的服务模式上,只见“病”不见“人”,服务态度比较生、硬,只专注于提高医学技术、解决病情上,弱化了自己的沟通技巧。在科室管理和临床工作中,应思考如何改进工作和规范工作,提高服务质量,提高病人满意度。会上护士长贺葵指出,目前科室最应该改进的是随访工作,有效的随访能加强与病人有效沟通,了解病人病情,也体现了对病人的关心关怀,也能提高病人的满意度。
针对目前科室的随访工作,大家亦提出了不少意见和措施:
1、随访工作要具体到片区,不能由研究生来做,必须要医生来做这个工作;
2、应做好每月每片区出院病人的统计表,根据统计表制定好回访名单;
3、建立三级随访制度,首先由专人护士作定期电话随访,与出院患者做沟通交流;如果病患问题随访护士解决不了,则有中级以上的片区医生作专业电话随访,为病患排忧解难;如果电话解决不了的,则进行门诊专家随访,面对面解决。
将以上措施形成科室制度,落实到人,让大家牢固树立“以病人为中心,全心全意为病人服务”的服务理念。真正做到恪守医德,把病人当亲人,在每一个环节,每做一件事情都把病人摆在“上帝”的位置,急病人之所急,想病人之所想,同时,重视医患之间沟通,多做宣传、解释工作,以得到他们的积极配合,达成医患之间的相互谅解,从根本上改善医患关系,减少医患纠纷。提高病患的满意度。